پرسش های متداول ,

جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های فروشگاه ما می باشد و دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی  به کسب و کار فروشگاه ما رسمیت می بخشد . نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏ شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏ توانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

ضمنا بنیان گذار فروشگاه اینترنتی کالا مالز مهندس کمال الدین سیادهنی عضو شورای اسلامی شهر محمدیه می باشند، جهت ارتباط با ایشان و حصول اعتماد لازم می توانید از طریق اینستاگرام siyadohoni@ و یا تماس با 09125825233 خط مستقیم ایشان و یا با شماره 02832322424 و یا شماره ساختمان شورای اسلامی که از از طریق جستجو در گوگل می یابید جهت ارتباط با ایشان استفاده نمایید.

خیر ،در روش اول با این که بدون وارد شدن به سایت می‏ توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.

در روش دوم می توانید از طریق هماهنگی تلفنی با فروشگاه و واریز به صورت تلفن بانک، اینترنت بانک و یا کارت به کارت کالای خود را خریداری نمایید. بدیهی است در صورت هرگونه واریز نگهداری تصویر واریزی تا دریافت کالا لازم می باشد.

با توجه به نوع کالا ( ابعاد و وزن کالا) و مکان ارسال کالا روش های ارسال زیر برای شما در فاکتور خرید فعال می شود که به خواست خود می توانید هرکدام را انتخاب کنید :

• پست پیشتاز
• پست تیپاکس
• پست سفارشی
• باربری
• ارسال اختصاصی با هماهنگی تلفنی

همپنین با توجه به سیاست فروشگاه در راستای جلب رضایت مشتریان خود ، امکان ارسال رایگان کالا برای بعضی از کالا ها نیز وجود دارد . بدین منظور کالاهایی که شامل ارسال رایگان می شوند با گزینه " ارسال رایگان " در قسمت معرفی کالا مشخص می شوند.

معمولا کالاهای با ابعاد بزرگ و بیشتر از 30 کیلوگرم را نمی توان از طریق پست ارسال نمود.

ارسال اختصاصی با هماهنگی تلفنی با فروشگاه امکان پذیر است، به طور مثال استان های همجوار می توانند درخواست وانت اختصاصی برای کالای بزرگ داشته باشند تا کالا با کمترین جابجایی و در سریعترین زمان به دست مشتری برسد.

شماره های تماس و پشتیبانی فروشگاه:

02832322424

09125825233

• پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت " آدرس های ارسالی " به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.
• در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک " جعبه آدرس ها " به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.